Política de Envío

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. El tiempo de entrega varía según la ciudad de destino.

2. Tiempos de entrega

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
• Otras ciudades: 4 a 8 días hábiles
• Municipios y zonas rurales: 7 a 12 días hábiles

3. Costo de envío

El costo de envío se calcula según la ciudad de destino y el peso del paquete. Este valor se informará al momento de realizar el pedido.

4. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

5. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu envío.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Essential no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por dirección incorrecta.

Última actualización: 18/04/2026